في LibyanMatjar نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة. إذا لم يكن المنتج مطابقًا لتوقعاتك أو به عيب، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:
📅 مدة الإرجاع
يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 إلى 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
📦 شروط الإرجاع
✔️ المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية
✔️ وجود التغليف الأصلي (إن وُجد)
✔️ تقديم إثبات الطلب
❌ الحالات غير القابلة للإرجاع
• المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام
• المنتجات الشخصية (إن وُجدت)
• العروض الخاصة (إن تم توضيح ذلك)
🚚 رسوم الإرجاع
• في حال وجود عيب من المتجر: التوصيل على حسابنا
• في حال رغبة العميل: يتحمّل العميل رسوم التوصيل
📞 كيفية طلب الإرجاع
تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا وسنقوم بمساعدتك خطوة بخطوة.